1. 〈1〉お写真の確認
   彫刻した文字と背景の同化を防ぐために事前に背景のお色味などを確認させていただいております。
   （背景が白色の場合、文字と背景が同化してしまう可能性がございます）
   ※ご郵送の場合はお写真を撮影したものをメールにてお送りください。
2. 〈2〉ご注文確定
3. 〈3〉ご入稿用メール送信
   お名前、記念日等彫刻に必要な情報、お写真データをご返信ください
   お手持ちの場合は当店にご郵送ください（2L、A4サイズ対応）
4. 〈4〉データ作成（1週間前後）
5. 〈5〉お客様によるデータ確認
6. 〈6〉製作開始（2週間前後）
7. 〈7〉完成後3日以内に発送

【お支払いのタイミング】

ご注文確定後1週間以内

【支払い方法】

銀行振込
PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）
店番号：003
口座番号：3381496
口座名義：オクハラマナミ

• ⚪︎無垢材のため、色味や木目、節の有無など個体差がありますので、それぞれの個性とご理解ください。
• ⚪︎ご注文のタイミングにより在庫が無い場合は受注製作となります。

通常納期に加えお時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。 その際は追ってご連絡させていただきます。

• ⚪︎お送りいただきましたデータは当店が大切に保管いたしますのでご安心ください。
• ⚪︎製作完了後半年間は保管をしておりますので、追加等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
• ⚪︎お送りいただきましたデータはご返却できませんので、必ず印刷又はバックアップ等していただきますようお願いいたします。
• ⚪︎携帯電話等で撮影されたお写真、又は加工されたデータは画像が粗い可能性がございます。ご心配な場合は一度お客様で印刷していただくなどのご確認をお願いいたします。
• ⚪︎当店で印刷する場合、原則お送りいただきましたデータのまま印刷いたしますので画質にはご注意ください。
• ⚪︎画質が粗く見栄えに影響を及ぼすと判断した場合には製作をお断りさせていただく場合もございますので予めご了承ください。
• ⚪︎郵送の際、家庭用コピー機で印刷された場合、インクの種類により数年でお写真に劣化が見られる場合がございますのでご注意ください。
• ⚪︎過度のトリミング加工されたお写真は印刷の際、伸びなのど歪みが生じますのでご注意ください。

お名前等を間違えて製作しないために、当店では基本的にコピー＆ペーストでデータ作成をしています。間違えたお名前や漢字等でご注文をいただきますとそのまま出来上がりますのでご注意ください。お直しの場合、別途彫刻代が発生いたします。当店からお送りいたしますデータ確認用メールは必ずお読みいただきお名前等のチェックをお願いいたします。

• ⚪︎当店からお送りいたします【ご入稿用メール】にお写真の添付、お名前、生年月日等の情報をご入力いただきそのままご返信ください。
  お間違えを防ぐために、件名には必ずお客様のお名前をフルネームでご入力ください。
• ⚪︎郵送でお送りいただく場合はお名前等の情報のみご入力いただきご返信ください。

【返品について】

• ⚪︎ご注文後のキャンセルは製作の都合上お断りさせていただいておりますので予めご了承ください。
• ⚪︎商品の検品・発送には万全を期しておりますが、万が一破損、不良がございましたら到着日を含め48時間以内にメールにてご連絡の上、5日以内に着払いにてご返送をお願いいたします。

【返品をお受けできない場合】

• ⚪︎お客様都合による返品
• ⚪︎初期不良の返品規定(ご到着日を含め48時間以内)にご連絡がなく当店へご返却された場合
• ⚪︎初期不良の返品規定(ご到着日を含め48時間内)を超えてご連絡があった場合
• ⚪︎返品・交換の配送期限を過ぎている場合(商品ご到着日を含め5日以内)
• ⚪︎当店到着後、著しく故意による破損が認められた場合

【返金について】

• ⚪︎原則、返金の対応はいたしかねますので予めご了承ください。商品の交換にてご対応させていただきます。